Conditions générales de vente

⚖️ Conditions Générales de Vente – Samaël Queen Boutique 👑

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Samaël Queen Boutique et toute personne effectuant un achat via le site ou toute plateforme associée.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, rendu écran, etc.).

3. Commandes

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) si applicable.

Samaël Queen Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

La commande est traitée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées.

Délais de livraison estimés :

France : 2 à 5 jours ouvrés

Europe : 3 à 7 jours ouvrés

International : 7 à 15 jours ouvrés

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

produit non utilisé

produit dans son emballage d’origine

Les frais de retour peuvent être à la charge du client (sauf erreur de notre part).

8. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilité

Samaël Queen Boutique ne peut être tenue responsable des retards ou dommages liés aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément au RGPD.

11. Service client

📧 samael.queen.13@gmail.com

Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

💎 Dernière mise à jour : avril 2026